El outsourcing informático consiste en subcontratar servicios informáticos a una empresa externa que se encargará de la gestión y optimización de todo el departamento de informática o de algunas de sus áreas, proyectos o tareas.

 

Esta subcontratación presenta diversas ventajas. Por ello, es una práctica cada día más usada por diversas empresas que le permitirá, al igual que nuestros otros servicios, o en combinación con ellos, centrarse en su negocio y en este caso, no en las averías y el manteninimiento. 

 

El mantenimiento informático, o soporte informático, consiste en una serie de tareas que son llevadas a cabo por personal  especializado para mantener en determinados niveles de servicio los sistemas.

 

El mantenimiento de sistemas informáticos se puede resumir en cuatro grandes categorías: mantenimiento de ordenadores, mantenimiento de servidores, mantenimiento de redes y mantenimiento de aplicaciones software, también conocido como desarrollo de software como servicio.

Los servicios entre otros pueden englobar:

 

• Soporte a uso de móviles y smartphones

• Soporte a Correo electrónico

• Configuración de accesos a Internet: ADSL, SHDSL

• Limpieza de virus e instalación de antivirus

• Tareas y operaciones preventivas

• Soporte informático presencial

• Asistencia remota

• Recuperación de datos.

• Mantenimiento y configuración de redes.

• Mantenimiento y configuración de hardware (Pc’s, Impresoras, …).

• Mantenimiento y configuración de software (Programas).

• Asesoramiento, configuración, seguimiento y monitorización de copias de seguridad

• Auditoría de sistemas informáticos.

• Reparación de Ordenadores, Redes, Servidores, Portatiles, ...

• Diseño, mantenimiento y gestión de Sistemas y Redes.

• Revisión inicial e informe técnico de evaluación Informática​.